Analityka i raporty w panelu B2B
Osiem obszarów raportowania — od marży po wiekowanie należności. Każdy widok z wyborem zakresu dat, porównaniem do poprzedniego okresu i eksportem do Excela.
Raporty, które odpowiadają na pytania właściciela hurtowni
Większość systemów sprzedażowych pokazuje obrót. Obrót sam w sobie nie mówi jednak, czy hurtownia zarabia, który klient właśnie cicho odchodzi do konkurencji i ile pieniędzy wisi u kontrahentów po terminie. Nordic B2B raportuje w ośmiu obszarach, które razem składają się na pełny obraz firmy — od pojedynczego produktu po całą organizację.
Każdy widok analityczny ma wybór zakresu dat i automatyczne porównanie z poprzednim okresem tej samej długości, więc każdą liczbę widzisz od razu w kontekście. Obrót liczymy netto, a należności i płatności brutto, bo to kwoty, które realnie trzeba ściągnąć. Dostęp do każdego obszaru nadaje się osobnym uprawnieniem — marża jest oddzielona od obrotu, a klient B2B nie widzi jej nigdy.
Osiem obszarów w jednym panelu
Żaden z nich nie jest dodatkiem do dokupienia. Wszystkie są częścią gotowej platformy B2B Nordic.
Sprzedaż
Przychód, liczba zamówień, średnia wartość koszyka i aktywni klienci — ze wszystkich kanałów łącznie, z trendem do poprzedniego okresu.
Marża
Rentowność liczona z ceny zakupu zapisanej w chwili sprzedaży. Rankingi produktów, kategorii i marek oraz lista pozycji sprzedanych ze stratą.
Produkty
Raport każdego produktu z osobna: sztuki, średnia cena, marża. Plus lista asortymentu, który nie sprzedał się wcale.
Handlowcy
Ranking po obrocie i po marży, aktywność portfela, zaległości u klientów i obrót, za który nikt nie odpowiada.
Klienci B2B
Segmentacja ABC, flagi ryzyka i karta 360° kontrahenta z cyklem zamawiania oraz historią płatności.
Finanse i kredyt kupiecki
Należności, przeterminowane, DSO i wiekowanie zaległości w przedziałach — podstawa windykacji.
Kokpity operacyjne
Kafelki na ekranach codziennej pracy. Bez ustawiania zakresów — stan firmy widać od razu po zalogowaniu.
Panel klienta B2B
To, co kupujący widzi o własnej firmie: wydatki, kto zamawia, limit kredytowy i faktury do zapłaty.
Sześć decyzji, które odróżniają ten panel od wykresu słupkowego
Liczba bez metody liczenia jest bezużyteczna. Poniżej dokładnie to, co dzieje się pod spodem.
Pokrycie kosztowe
Na ile można ufać wyliczonej marży?
Platforma pokazuje, jaka część obrotu ma w ogóle znaną cenę zakupu. Jeśli pokrycie wynosi 60%, wiesz, że marża jest policzona z 60% sprzedaży — i dostajesz listę produktów bez ceny zakupu, posortowaną według obrotu, żeby wiedzieć, co uzupełnić najpierw.
Flaga „Uśpiony"
Kiedy klient przestaje zamawiać?
System liczy indywidualny cykl zamawiania każdego kontrahenta i podnosi flagę, gdy przerwa przekroczy 1,5 jego zwykłego cyklu. Klient zamawiający co tydzień i klient zamawiający co kwartał mają różne progi — bo jeden próg dla wszystkich nie ma sensu.
Historia opiekuna
Co się dzieje przy zmianie handlowca?
Zamówienie jest przypisane do opiekuna z chwili złożenia. Późniejsza zmiana opiekuna nie przepisuje historii, więc wyniki sprzed przekazania portfela zostają przy tym, kto je wypracował.
Cena zakupu w chwili sprzedaży
Czy marża się zmienia po fakcie?
Nie. Marża jest liczona z ceny zakupu zapisanej w momencie sprzedaży, nie z aktualnej. Zmiana cennika dostawcy nie przepisuje wstecz wyników z poprzednich miesięcy.
Segmentacja ABC
O których klientów dbać najpierw?
Grupa A to kontrahenci dający 80% obrotu, B kolejne 15%, C resztę. Zamiast patrzeć na listę kilkuset firm, widzisz kilkanaście, których utrata zaboli najbardziej.
Wiekowanie należności
Od czego zacząć windykację?
Zaległości per firma w przedziałach: bieżące, 1–30, 31–60, 61–90 i ponad 90 dni. Do tego DSO, czyli średnia liczba dni, po których klienci faktycznie płacą.
Jeden ekran zamiast trzech rozmów z działem handlowym
Zanim zadzwonisz do klienta, chcesz wiedzieć, ile u Ciebie zostawia, czy płaci na czas i czy ostatnio nie zwolnił tempa. Karta 360° zbiera to w jednym miejscu.
Obok karty działają flagi ryzyka: Uśpiony, Przeterminowane, Kredyt wykorzystany w 85% lub więcej oraz Nigdy nie zamówił. Nie trzeba przeglądać bazy — lista sama pokazuje, kto wymaga reakcji.
- Obrót, liczba zamówień i średnia wartość — w okresie oraz od początku współpracy
- Cykl zamawiania z alertem „Warto się odezwać", gdy przerwa jest za długa
- Trend 12 miesięcy — czy współpraca rośnie, czy wygasa
- Limit kredytowy, wykorzystanie w procentach i kwoty przeterminowane
- Top produkty z datą ostatniego zakupu — widać też, co klient przestał kupować
- Kto zamawia: rozbicie na pracowników klienta i zamówienia złożone przez opiekuna
Ile pieniędzy wisi u klientów i od kogo zacząć
Moduł finansowy odpowiada na cztery pytania naraz: ile klienci są nam winni w tej chwili, ile z tego jest już po terminie, ile realnie wpłynęło w ostatnich trzydziestu dniach i po ilu dniach klienci średnio płacą. Ten ostatni wskaźnik, DSO, jest najlepszym pojedynczym miernikiem dyscypliny płatniczej w hurtowni.
Do windykacji służy raport wiekowania należności — zaległości per firma w przedziałach bieżące, 1–30, 31–60, 61–90 i ponad 90 dni. Obok tego panel kredytu kupieckiego pokazuje, ilu kontrahentów ma przyznany limit, jaka jest łączna kwota w obiegu oraz ilu klientów jest zablokowanych lub z ostrzeżeniem. Więcej o samym mechanizmie blokad piszemy we wpisie o kredycie kupieckim i blokadzie zamówień.
Jeśli fakturujesz w zewnętrznym systemie, dane o płatnościach wracają do panelu przez integrację — na przykład integrację z Fakturownią, która wystawia faktury z zamówień hurtowych i synchronizuje rozrachunki, albo przez integracje z ERP takimi jak Subiekt, Comarch, enova365 czy Symfonia.
Co widzi Twój kontrahent po zalogowaniu
Panel kontrahenta to nie okrojona wersja Twojego panelu. To osobny widok na jego własne zakupy — bez dostępu do danych innych firm i bez marży sprzedawcy.
Kokpit
Liczba i wartość zamówień z wybranego okresu (7–365 dni), zamówienia czekające na płatność i kwota do zapłaty.
Twoje zakupy
Wydatki z trendem, rozkład miesięczny za 12 miesięcy i kontrola, który pracownik ile zamawia.
Najczęściej kupowane
Lista stałych pozycji do szybkiego ponowienia zamówienia, z eksportem do CSV.
Finanse
Przyznany limit, wykorzystanie, dostępny limit, nieopłacone i przeterminowane faktury oraz ostrzeżenie o płatnościach w ciągu 7 dni.
Dostęp do własnych statystyk zakupowych to jeden z powodów, dla których kontrahenci wracają do panelu zamiast dzwonić do handlowca — a każde takie wejście to okazja do kolejnego zamówienia.
Stan firmy w kilka sekund po zalogowaniu
Nie każde pytanie wymaga raportu. Kokpit admina pokazuje przychód, liczbę zamówień i średnią wartość koszyka z ostatnich trzydziestu dni wraz z trendem, wykres sprzedaży i ostatnie zamówienia — bez ustawiania czegokolwiek. Sekcja Wymaga uwagi zbiera obok tego produkty poniżej progu zamówienia oraz liczbę i kwotę przeterminowanych płatności, czyli listę rzeczy do załatwienia dzisiaj.
Liczniki są też wbudowane w same listy roboczych ekranów. Lista zamówień rozbija je na wszystkie, do realizacji, nieopłacone i przeterminowane. Lista produktów na aktywne, nieaktywne i braki magazynowe. Lista kontrahentów na wszystkie firmy, aktywne, zablokowane i moi klienci. Osobny kokpit platformy B2B pokazuje liczbę kontrahentów, zamówienia w miesiącu oraz kredyt dostępny i w obiegu.
Częste pytania o analitykę
Zobacz te raporty na swoich danych
Na prezentacji pokazujemy panel na przykładowej hurtowni zbliżonej profilem do Twojej — z marżą, flagami ryzyka i wiekowaniem należności włącznie.